# Помощник

> Чат-помощник по продукту: на сайте отвечает, что умеет Buff, в приложении — что происходит с вашими задачами.

**Помощник** — это чат в правом нижнем углу. Спросите своими словами — он ответит простым языком и даст ссылку, куда посмотреть дальше.

Он работает в двух местах и знает разное.

## На сайте

На сайте и в документации помощник отвечает на вопросы о продукте: что умеет Buff, как поставить первую задачу, сколько это стоит, как подключить репозиторий за фаерволом. Источник его знаний — эта документация и страницы сайта, поэтому в ответе будут ссылки на нужные разделы.

Регистрация не нужна.

## В приложении

В приложении помощник видит ещё и **ваши дела** — только чтение, ничего не меняет:

- какие задачи в работе, какая ждёт вашего решения, что готово;
- что происходит с конкретной задачей и где её ревью;
- синхронизированы ли подключённые репозитории с исходными;
- баланс и тариф организации.

Он понимает, на каком экране вы находитесь: «что с этой задачей?» на странице задачи означает именно её. Ссылки в ответе ведут внутрь приложения — на задачу, её схему выполнения, ревью, репозитории.

Диалог в приложении тарифицируется как [«Спросить»](/docs/ask) — по токенам, как любой вопрос к модели. На сайте — бесплатно.

## Чего он не делает

- **Не отвечает на посторонние вопросы.** Домашнее задание, чужой код, тексты «просто так» — вежливо откажет и вернёт к теме. Токены платные, и тратятся они на вопросы о продукте.
- **Ничего не меняет** — не запускает задачи, не правит код, не пишет в репозиторий. Это только разговор.
- **Не видит код приложения Buff** — только документацию и, в приложении, состояние ваших проектов.

## Как пользоваться

- **Начать заново** (круговая стрелка в шапке) открывает новый диалог с чистого листа. Прежний остаётся в истории, но помощник его больше не учитывает.
- Диалог переживает перезагрузку страницы: вернулись — продолжаете с того же места.
- Ответ занимает обычно 15–30 секунд, в приложении с проверкой ваших данных — до минуты. Пока помощник думает, видно, чем он занят.

## Что мы сохраняем

Переписка сохраняется: в приложении — вместе с тем, кто спрашивал; на сайте — без привязки к человеку. Мы читаем такие диалоги, чтобы понимать, что в продукте объяснено плохо, и дописывать документацию. Подробнее — в [Политике обработки персональных данных](/legal/privacy).