# Сколько стоит вопрос

> Из чего складывается цена вопроса и исследования, где её увидеть, токены простыми словами, три вида работы в тарифе и подключение людей — 0 ₽.

Оплата — **за работу ИИ-агента**, в рублях, по объёму прочитанного и написанного. Стоимость диалога видна в его шапке — сумма по всем вопросам и ответам диалога. Участники, пространства и подключения не стоят ничего: **подключение людей — 0 ₽**, платится только работа модели.

## Токены простыми словами

Модель читает и пишет текст кусочками — **токенами**; токен — это часть слова. Всё, что модель прочитала, считается **входом**, всё, что написала, — **выходом**, и у входа и выхода разная цена за токен. Тариф организации задаёт эти цены; в окне выбора модели они показаны в рублях за миллион токенов.

- **Вход** — ваш вопрос, документы, которые агент открыл для ответа, записи базы знаний, предыдущие сообщения диалога, вложения.
- **Выход** — ответ и ход рассуждений.

## Где видно

- **В шапке диалога «Спросить»** — вход и выход токенов (вход считает кэш, выход — рассуждения) и стоимость. Цифры обновляются с каждым сообщением.
- **В карточке баланса** внизу сайдбара — сколько денег на организации, тариф и расход за 30 дней; карточка открывает биллинг.
- **В истории биллинга** (Настройки → Биллинг) — каждая операция с видом работы, тарифом и суммой; историю можно выгрузить в файл. Смотреть её может владелец организации.

## От чего зависит цена

- **Сколько документов пришлось прочитать.** Вопрос с названным документом и разделом дешевле общего: агент открывает одну страницу, а не перебирает папку — см. [Как задать хороший вопрос](/docs/asking-well).
- **Длина документов.** Страница, таблица или договор читаются целиком: ничего не обрезается, чтобы не потерять требование. Длинный документ — длинный вход.
- **Вложения** читаются содержимым и целиком.
- **Записи базы знаний с признаком «показывать модели сразу»** приходят в каждый вопрос целиком; над списком записей видно, сколько токенов они добавляют к каждому обращению — [как это доходит до модели](/docs/knowledge/prompt).
- **Продолжение диалога.** Предыдущие сообщения читаются снова — уточнение в диалоге всё равно дешевле нового вопроса с чистого листа, потому что документы уже найдены.
- **Исследование дороже вопроса:** два агента перечитывают источники несколько раз — [когда оно нужно](/docs/ask-vs-research).

## Три вида работы в тарифе

В [тарифе](/docs/tariffs) работа делится на три вида — **разработка задачи**, **«Спросить»** (сюда же помощник в приложении) и **глубокое исследование**. На тарифе по умолчанию модели подбираем мы; на тарифе «свой выбор модели» владелец выбирает модель отдельно для каждого вида и видит её цену при выборе. Пространству без кода нужны только два вида из трёх.

**Тариф действует на всю организацию, и меняет его владелец** — Настройки → Биллинг → «Сменить тариф». Пока идут вопросы, исследования или задачи, сменить тариф нельзя: работа, начатая по одной цене, не досчитывается по другой. Новый тариф действует с момента смены, без пересчёта задним числом.

## Проходы «знания»

Записи, которые ИИ-агент делает в базу знаний по ходу вопроса, — часть работы этого вопроса. Отдельно оплачивается [проход по базе знаний](/docs/knowledge/passes) — когда агент перечитывает законченную работу, дописывает уроки и приводит базу в порядок: в истории биллинга это отдельный вид работы «знания», а карточка прохода показывает, во что он обошёлся. Если проходы не нужны, их отключают настройкой платформы — напишите нам.

## Цифр здесь нет

Ориентиров вида «вопрос стоит столько-то» мы не называем: цена зависит от модели тарифа и от того, сколько пришлось прочитать. Задайте первый вопрос — стоимость будет в шапке диалога. Цены тарифов — на странице [Тарифы](/pricing).