Мобильное приложение
Решения не ждут компьютера — Buff в телефоне
Согласовать задачу, ответить агенту, разрешить команду в Buff Code, спросить по документам — с iPhone или Android. Приложение сообщит, когда что-то ждёт вас, и откроет нужный экран.
Возражение 01
«Агент ждёт решения, а вы не у компьютера»
Формулировка висит на согласовании, агент на ноутбуке остановился на запросе разрешения.
Ответить, согласовать, разрешить — с телефона
Всё, что требует вашего слова, делается в два касания: решение уходит в установку сразу, и работа идёт дальше, пока вы в дороге или на встрече.
Согласовать и принять
Формулировка задачи, уточняющий вопрос, ревью изменения — решение с телефона идёт в работу сразу, пайплайн не стоит.
Ответить агенту Buff Code
Агент на вашей машине просит разрешения на команду или задал вопрос — ответьте с телефона, и он продолжит.
Спросить по проекту и документам
Новый вопрос — с вложением фото или файла; ответ со ссылками на источники придёт уведомлением.
Всё, что ждёт вас, — на одном экране
«Требует внимания» собирает решения из всех подключённых установок: облако, сервер компании, ноутбук.
Возражение 02
«О готовом ответе узнаёшь, только когда откроешь кабинет»
А он был готов ещё час назад.
Уведомление — когда что-то ждёт вас
Приложение сообщает о событиях, даже когда закрыто, а нажатие открывает задачу, тред или сессию. Какие события приходят, вы выбираете для каждой установки.
- Готов ответ на вопрос или исследование
- Формулировка ждёт согласования, изменение — ревью
- Агент Buff Code ждёт разрешения, задал вопрос или закончил ход
- Сбой, который требует внимания
Возражение 03
«Работа идёт в разных местах»
Организация в облаке, сервер компании, свой ноутбук с Buff Code.
Одно приложение — все ваши установки
Подключите сразу организацию на buff.systems, установку Buff Community или Enterprise и Buff Code на компьютере. На главном экране — все они со статусом связи, а под ними — то, что ждёт вас в каждой.
Несколько установок и недоступностьВозражение 04
«Телефону нельзя во внутреннюю сеть»
И правильно.
Телефон не ходит в вашу сеть, а шлюз не читает сообщений
Телефон и установка встречаются на шлюзе buff.systems и разговаривают шифром, ключи от которого есть только у них. Установке не нужно открываться наружу, а buff.systems не видит содержимого.
- Телефон и установка шифруют каждое сообщение ключами, которые есть только у них. Шлюз buff.systems передаёт конверты и открыть их не может.
- Подключение подтверждается на компьютере — сверкой шести цифр или QR-кодом, секрет которого не уходит на сервер.
- Телефон получает права того, кто его подключил, — не больше. Пароля от кабинета на телефоне нет.
- Установке не нужно открывать порты наружу: телефон и она встречаются на шлюзе.
- Потерянный телефон отключается из кабинета за минуту; данные установки стираются с него.
- Владелец организации или администратор решает, кому можно подключать телефоны, и видит все подключённые.
Возражение 05
«Сложно ли подключить?»
Минута.
Три шага — и телефон на связи
Телефон подключается из кабинета или Buff Code, которыми вы уже пользуетесь; отдельной учётной записи нет.
Установите приложение
Из App Store, Google Play, RuStore или AppGallery — или APK с GitHub. Регистрироваться в приложении не нужно.
Откройте «Настройки → Телефон»
В кабинете — для организации или установки компании; в Buff Code — в окне или командой /phone.
Отсканируйте QR-код
Или введите ссылку и код. Подтвердите телефон на компьютере — и он на связи.
Остальные вопросы
Что спрашивают о приложении
Нужно ли платить за приложение?
Нет. Приложение — ещё один способ работать в вашей организации; расход, как и в кабинете, идёт по тарифу организации.
С какими установками работает?
С организацией на buff.systems, с установками Buff Community и Enterprise вашей компании (им нужен исходящий доступ к buff.systems) и с Buff Code на вашем компьютере — сразу со всеми.
Что видит buff.systems?
Что телефон подключён к установке, когда и какого размера идут сообщения, и адрес доставки уведомлений. Содержимое — задачи, код, ответы, текст уведомлений — нет: оно зашифровано для телефона и установки.
Что будет без интернета?
Экраны откроются с тем, что приложение видело в последний раз, и покажут, на какой момент это состояние. Действия включатся, когда связь вернётся, — приложение не копит решения «на потом».
Можно запретить телефоны в компании?
Да. Владелец организации на buff.systems запрещает их в настройках кабинета; в Buff Community и Enterprise администратор задаёт, кто может подключать телефоны и идут ли push-уведомления.
Потерял телефон — что делать?
Отключите его в кабинете («Настройки → Телефон → Мои телефоны») или попросите администратора: доступ пропадёт сразу, а данные установки сотрутся с телефона, как только он окажется в сети.
С чего начать
Подключите телефон к кабинету и ответьте на первый вопрос агента в дороге
Нужен кабинет на buff.systems, установка вашей компании или Buff Code на компьютере. Подключение — в «Настройки → Телефон».
Юрлицам и ИП — оплата переводом по реквизитам и закрывающие документы