Помощник

Помощник — это чат в правом нижнем углу. Спросите своими словами — он ответит простым языком и даст ссылку, куда посмотреть дальше.

Он работает в двух местах и знает разное.

На сайте

На сайте и в документации помощник отвечает на вопросы о продукте: что умеет Buff, как поставить первую задачу, сколько это стоит, как подключить репозиторий за фаерволом. Источник его знаний — эта документация и страницы сайта, поэтому в ответе будут ссылки на нужные разделы.

Регистрация не нужна.

В приложении

В приложении помощник видит ещё и ваши дела — только чтение, ничего не меняет:

• какие задачи в работе, какая ждёт вашего решения, что готово;
• что происходит с конкретной задачей и где её ревью;
• синхронизированы ли подключённые репозитории с исходными;
• баланс и тариф организации.

Он понимает, на каком экране вы находитесь: «что с этой задачей?» на странице задачи означает именно её. Ссылки в ответе ведут внутрь приложения — на задачу, её схему выполнения, ревью, репозитории.

Диалог в приложении тарифицируется как «Спросить» — по токенам, как любой вопрос к модели. На сайте — бесплатно.

Чего он не делает

• Не отвечает на посторонние вопросы. Домашнее задание, чужой код, тексты «просто так» — вежливо откажет и вернёт к теме. Токены платные, и тратятся они на вопросы о продукте.
• Ничего не меняет — не запускает задачи, не правит код, не пишет в репозиторий. Это только разговор.
• Не видит код приложения Buff — только документацию и, в приложении, состояние ваших проектов.

Как пользоваться

• Начать заново (круговая стрелка в шапке) открывает новый диалог с чистого листа. Прежний остаётся в истории, но помощник его больше не учитывает.
• Диалог переживает перезагрузку страницы: вернулись — продолжаете с того же места.
• Ответ занимает обычно 15–30 секунд, в приложении с проверкой ваших данных — до минуты. Пока помощник думает, видно, чем он занят.

Что мы сохраняем

Переписка сохраняется: в приложении — вместе с тем, кто спрашивал; на сайте — без привязки к человеку. Мы читаем такие диалоги, чтобы понимать, что в продукте объяснено плохо, и дописывать документацию. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.