Мобильное приложение
Если телефон потерян
Как отключить потерянный или украденный телефон от кабинета, Buff Code и установки компании, что при этом происходит с данными на нём.
Отключите телефон — это займёт минуту, и он сразу потеряет доступ ко всем установкам, к которым был подключён. Сделать это можно с любого компьютера, где вы входите в кабинет или где стоит ваш Buff Code.
Где отключить
- Кабинет (buff.systems, Buff Community, Enterprise): «Настройки → Телефон» → «Мои телефоны» → у нужного телефона «Отключить». Повторите в каждой установке, к которой телефон был подключён.
- Buff Code: в окне «Настройки → Телефон» → «Отключить»; в консоли —
/phone. - Не можете войти сами — попросите владельца организации (он видит «Телефоны организации») или администратора установки (раздел «Мобильное приложение» админки, «Телефоны сотрудников»).
Что происходит
- Сразу: шлюз buff.systems разрывает соединение, и телефон больше не может ни читать, ни действовать — его ключ для этой установки больше не действует. Найдя телефон, подключите его заново новым кодом.
- Как только телефон окажется в сети: приложение получит отказ и сотрёт у себя данные этой установки.
- Пока телефон не в сети: то, что приложение успело сохранить, лежит на нём зашифрованным, а ключ — в защищённом хранилище телефона; без разблокировки телефона его не достать. Действовать от вашего имени с такого телефона уже нельзя.
Сменить пароль от кабинета при потере телефона не обязательно — на телефоне его нет. Но если телефон был не заблокирован или вы сомневаетесь, смените его: это хорошая привычка.